日子就这么波澜不惊地过。
转眼进了二月。
还有半个月就要过年了,京城的街头越发热闹起来,老百姓们备年货的备年货,买新衣的买新衣,人人脸上都挂着笑容。
嘉悦电器门店的生意也十分火爆,大家手里宽松了,赶在年根儿底下给家用电器更新换代的人也多了起来。
夏晨这些天来也没闲着,他拉着小钰姐把京城十一家门店转了个遍,一方面是查看销售情况,另一方面是督导服务质量。
除个别门店的导购员因为跟顾客起了争执被夏晨当场开掉之外,情况总体上还是很不错的。
小钰姐对夏晨开人意见很大,觉得他有点小题大做了。
夏晨却说,虽然不能把顾客当成祖宗伺候着,但是你没耐心,甩脸子,连顾客提出来的问题都不愿意回答,这种导购员,我们坚决不要。
小钰姐就撇嘴。
他又跟小钰姐说了一个道理,品牌跟用户的关系是陪伴。
不是仰视,也不是俯视,而是平视,彼此是一种平等关系。
陪伴背后,饱含的是一种完全的信任,只有这样,用户才愿意去陪伴品牌的成长。
作为一名导购员,你鼻孔朝天,用膀胱看待用户,长此以往,抹黑的是嘉悦的品牌形象。
这番话说出口后,小钰姐哑口无言了,同时也默认了夏晨的做法是正确的。
后来一调查,被开掉的那位女员工,来嘉悦之前是国营商店的售货员,是个牛逼惯了的主儿,这也再次印证了夏晨的话,从国营商店出来的人,坚决不能往公司里招。
因为她们根本没有服务意识。
这人是谁招进来的小钰姐也调查了一下,调查结果让她哭笑不得,她居然是某个副区长的关系,人家拿着副区长批的条子就把负责招聘的赵雪凝糊弄过去了。
绝绝子!
也不知道那女的给副区长施了什么魔法,之后副区长同志还专程给萧钰打来电话质问这件事情,萧钰只说了一句,她违反了公司的规定必须要开,就挂了电话。
至于说副区长会不会因此记恨上嘉悦电器,管他呢。
反正天塌了有个儿大的顶着。
小钰姐很轻松。
嗯,个儿很大,顶得住!
骚钰满脸通红。
嘉悦vcd的第二轮测试在二月六号这天结束。
点击读下一页,继续阅读 冰川火鸟 作品《风云激荡90年代夏晨》第171章 夏晨你大爷