操作的问题吗？”
对于周海洋突然提出的要求，让方启东不由得一愣。他看了周海洋一眼，没回话。
从他这几天对周海洋的观察，并不是不相信周海洋，但不知道周海洋想问什么？心里没底。
毕竟面对的是外商。而且，今天的洽谈总体是令人满意的，千万别来个节外生枝
但在这种场合，方启东又不方便问周海洋。
于是，方启东转向坐在左手边的贾一民，转达了周海洋的意思
贾一民同样先是一愣，但他沉思片刻后，点了点头。
接着，方启东对周海洋做了个同意的示意。
洽谈桌上，旋即传出了一个声音：“作为203院技术服务中心的一名技术工程师，我想就phc产品的技术服务，和phc方面，提一个建议。”
phc方面的人见状，相互对视了一眼。
phc的领队是一个新加坡华裔，连忙问身边的一位华夏员工：这是什么人？
方启东闻言，回答道：“他是刚毕业分配来203院的大学毕业生，名叫周海洋。”
周海洋顿了顿，接着说道：“随着ph微机在华夏市场的销量增大，用户将遍布各个行业和领域。不同的用户对技术服务和售后维修的响应速度也会有所不同。
如何做好相关的技术服务和售后维修，对于ph微机今后在华夏市场的占有率起到关键性的作用。
当然，也关系到203院的声誉。
之前我们所谈到的服务内容，主要是电话技术支持和用户送修服务，而且是一年的免费服务。
如果有些客户要求现场技术支持和维修怎么办？如果用户要求服务提高到三年免费怎么办？
特别是政府、金融行业的用户，他们对服务的要求比较高。
这种情况，在目前华夏计算机刚兴起的阶段，似乎还不太敏感，用户还没想到，但今后一定是不可避免的。
尤其随着微机市场的竞争激烈，产品的同质化会越来越严重。
那么，技术服务和售后维修的响应，就成为了用户评判和选择品牌的主要参考依据。”
phc的一位香港人举手示意，插话道：“你提出的这个问题，也是phc目前结合华夏市场的特殊情况，正在考虑中的问题。对此，我想听听，你有什么好的建议吗？”
周海洋冲着对方微微一笑：“我的建议是，