之后,无论店长怎么道歉,杜以宁都坚决表示永远不会再购买babier的衣服。至于在其他牌子买好的那些,由于数量实在太多,杜以宁根本拎不完,便留了地址,拜托她们帮忙送到自己家里。
蒋梅全程懵圈脸地跟在杜以宁身后,回想下午那一连串举动,只觉自己完全跟不上女儿思路的转变。
女儿让她留在店里时,她起初真以为就是等半小时,却没想刚坐在沙发上就看到女儿发的消息,让她注意一下店里员工的态度,三分钟后就会打电话喊她出去。
店里员工的态度?
能有什么态度,不就是瞧不起吗?
蒋梅很不解,但还是照做了,三分钟后借着和女儿早就约定好的那通电话出去,然后就是在整个商场各大品牌店的疯狂购物。并且,每去一家店,她注意到女儿都会和店里导购聊到babier导购的服务态度问题,表示自己大人不记小人过,这事就算了,然后约好三点半送货到babier店。
她本以为女儿疯狂购物的举动只是为了证明自己有钱,但根据那个店长吓得苍白的面色,事情似乎没那么简单?
蒋梅自觉不是什么有文化的,也就读了个小学,反正是自己女儿,不明白就直接问。
“babier是轻奢,这两年野心大了,想做成高端顶奢。顶奢的价格之所以高,除了材料确实好,就是对所谓‘上流人士’顾客的服务和口碑。我去买了衣服的那些店就是有差不多转型计划的,品牌社交圈大幅度重合外,还存在一定程度的竞争关系,自然不会吝啬于抓住这种既让一看就是大顾客的我满意,同时也能拉踩竞争对手的机会,绝对会买营销宣传这件事,破坏babier的口碑和形象。”
舔了口香草冰淇淋蛋筒,冰凉的甜让杜以宁幸福得眯了眯眼。
“丢了几十万的业绩,babier固然会在意,但最多只是辞掉那个对我们不礼貌的导购并对下面发通告警醒,倒不至于有什么额外之举。但现在情况严重了,babier在转型关键期被抹黑了品牌形象,成了竞争对手们的垫脚石,那么他们为了表态,一定会严厉追责那个导购包括当时在场的其他店员和店长,公开道歉是必须的,想办法将之告上法庭以最大程度洗白也不是不可能这就不是可以轻易解决的小事了。”
蒋梅被杜以宁说得一愣一愣,下意识问:“那如果她们态度很好,也扫码完了那些呢?”
“那就给她们一次知错就改的机会嘛