见钟景洲还想解释，袁晓爱快步冲过来，站在了宋夫人与钟景洲之间，用自己隔绝了他们的视线。
“行了行了，哪儿来那么多废话，先说说怎么处理吧！”
袁晓爱不客气的白了钟景洲一眼：“你不就是个开车的吗？你有什么权利去处理患者家属的投诉？去去去，把你们领导喊来，我要跟院方的领导面谈。”
钟景洲挑了下浓眉：“你确定？这是把极简单的事复杂化，最后的处理结果未必能够如你所愿。”
“我看你是不敢去找吧？”
“如你所愿。”
廖队长那边指挥着交通，顺利的让所有滞留的车辆离开之后，又马不停蹄的赶了回来。
路上恰好遇到了医院办公室的老蔡，他是院方专门处理医患关系，和患者投诉的专员，早晨才到办公室就接到了电话，这才急匆匆的赶了过来。
“听说闹的很大，人呢？”老蔡抹了一把脑门，全都是急出来的热汗。
“被大钟带到里边去了。”廖队长指了指办公室的方向。
老蔡却回头，看着救护车队的正门口，那里还有不少人，分散站开，也没有要离去的意思。
“他们都是一起来的吧？还在还站在那儿，没关系的吗？”
“带头的那个在跟大钟聊着呢，聊好了应该就没事了，聊不好，虽知道会发生什么，这些有钱人，脑回路全都有点不正常，总觉得有钱就能为所欲为。”
老蔡轻推了廖队长一下：“家属都在里边呢，少说点有的没的，不要刺激他们，还是要用平和的方式来解决。”
“希望是如此吧。”廖队长是亲眼见识过了整件事情，没有太多乐观的想法。他是有一种有理说不清的无力感。最主要的是对方也不愿意讲道理，情绪一上来，便肆无忌惮的在发泄心底里的那一股怨恨，谁讲的话都听不进去了。
两人推门走进来，恰好撞见的是袁晓爱朝着钟景洲咄咄逼人的质问的画面，袁晓爱纤细瘦弱，冲着比她高一头的钟景洲推推搡搡。对于这种挑衅，钟景洲并未还手，但讲出来的话也十分的有力道，据理力争。
“你今天不把你们领导喊来，你就是个孙子。你也不看看我是谁，我今天非把你的工作弄没了不可！”
袁晓爱双眼通红，因为极度愤怒，表情略显狰狞。让本来还是姣好的面容，都已显得扭曲了起来。
“蔡处，廖队，你们来了。”